1. Responsable del tratamiento de tus datos
WP Secure Lite («nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web, del soporte por correo y de la gestión de las licencias del plugin WP Secure Lite. Este aviso explica qué datos se recaban, para qué se usan y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluida la solicitud de nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones, escríbenos a support@wpsecurelite.com.
2. Datos que se recaban
Por nuestra cuenta solo conservamos lo que nos envías cuando escribes a soporte. Todo lo relacionado con la compra y la licencia lo recaba y lo guarda Freemius:
- Si nos escribes a soporte: tu correo electrónico, tu nombre si lo incluyes, y lo que nos pidas o decidas contarnos para resolver el problema (por ejemplo, la URL de tu sitio, las versiones de WordPress y de PHP, la descripción del problema o capturas de pantalla).
- Si compras una licencia: el pago lo procesa Freemius, que recaba y conserva directamente tus datos de compra, pago y facturación. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Freemius solo nos da acceso a los datos de tu compra y de tu licencia (nombre, correo, plan, sitios y estado de la licencia) para poder atenderte.
- Si activas la licencia en tu sitio: el plugin envía a Freemius la URL del sitio, el nombre y el correo del usuario de WordPress que la activa, las versiones del plugin y de su SDK, y si el plugin está activo, desactivado o desinstalado. De forma opcional, y que puedes desactivar en la pantalla de activación, también puede enviar información de diagnóstico (versiones de WordPress y de PHP, idioma y título del sitio) y la lista de plugins y temas instalados.
- Si navegas por este sitio y aceptas las cookies de medición: datos de uso agregados de Google Analytics (páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, país o región aproximados), con la dirección IP anonimizada.
No recabamos datos personales sensibles.
Lo que hace el plugin dentro de tu sitio. Los registros de seguridad (por ejemplo, las direcciones IP de las peticiones bloqueadas) se guardan en la base de datos de tu propio sitio, se borran solos a los 90 días y nunca se nos envían. Para avisarte de fallos de seguridad conocidos, el plugin consulta periódicamente una base de datos pública de vulnerabilidades, enviando solo el nombre y la versión de tus plugins, temas y de WordPress, nunca la URL del sitio ni datos personales. Esta función se puede desactivar. Para verificar los archivos de WordPress consulta los servidores oficiales de WordPress, enviando solo tu versión de WordPress y el idioma del sitio.
3. Para qué se usan tus datos
Usamos tus datos para estas finalidades, necesarias para darte el servicio:
- Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
- Gestionar tu licencia: activarla, vincularla a tus sitios y verificar su vigencia.
- Entregarte las actualizaciones del plugin.
- Gestionar pagos, renovaciones y reembolsos a través de Freemius.
- Enviarte avisos relacionados con tu licencia o con el servicio.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Y para esta finalidad adicional, que solo se realiza si la aceptas: medir de forma agregada las visitas a este sitio para mejorarlo. Puedes rechazarla en el aviso de cookies sin que eso afecte a tu compra ni al soporte.
4. Cookies y tecnologías similares
Este sitio solo usa cookies de medición (Google Analytics), y no se cargan hasta que las aceptas en el aviso de cookies. Si las rechazas, no se instala ninguna.
Además, tu navegador guarda dos preferencias que no te identifican: si aceptaste o rechazaste las cookies, y el idioma en el que prefieres ver el sitio.
Al abrir el proceso de compra, la ventana de pago de Freemius puede usar sus propias cookies, necesarias para completar el pago; se rigen por la política de privacidad de Freemius.
Puedes borrar o bloquear las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
5. Con quién se comparten tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. Solo intervienen, en la medida necesaria:
- Freemius (Estados Unidos): vendedor autorizado que procesa los pagos, emite las facturas y gestiona licencias, actualizaciones y reembolsos. Consulta su política de privacidad.
- Google (Google Analytics): medición de visitas, solo si la aceptas.
Los proveedores que nos dan alojamiento web y correo electrónico tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y para prestarnos ese servicio. Algunos de estos proveedores operan fuera de México. También podremos comunicar datos a las autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Según dónde estén tus datos:
- Lo que nos enviaste a soporte: escríbenos a support@wpsecurelite.com desde el mismo correo, indicando qué quieres consultar, corregir o borrar. Te responderemos en los plazos que establece la legislación aplicable.
- Tus datos de compra, pago, facturación y cuenta: los gestiona Freemius. Puedes verlos y cambiarlos en tu cuenta de cliente de Freemius o solicitarlo a Freemius conforme a su política de privacidad. Si prefieres, escríbenos y te ayudamos con la gestión.
Ten en cuenta que, si cancelas los datos necesarios para la licencia, es posible que ya no podamos ofrecerte actualizaciones ni soporte.
7. Cuánto tiempo se conservan
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales:
- Los correos de soporte, mientras sean útiles para atenderte y durante un tiempo razonable después.
- Los datos de medición, según la configuración de retención de Google Analytics.
Los datos de compra y de licencia los conserva Freemius conforme a su propia política de privacidad.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la ley, en el sitio o en el servicio. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de última actualización al principio. Si el cambio es importante, lo anunciaremos también en el sitio.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a support@wpsecurelite.com.